✣ 帮助中心

有问题,从这里快速找到答案

浏览器插件操作、文件转换异常、账号与支付问题,都可以在这里查看。

浏览器插件操作指南

DeepSeek 插件怎么使用?

安装插件并刷新 DeepSeek 网页,在回答区域使用鲸鱼AI助手导出按钮。需要导出多条问答时,进入批量模式并勾选内容后生成文档。

豆包插件怎么使用?

打开豆包对话页面并刷新,插件会在支持的位置显示导出入口。如果使用豆包文档模式,可先下载 Markdown,再将内容导入鲸鱼AI助手。

ChatGPT 插件怎么使用?

在 ChatGPT 对话页选择需要保存的回答,点击鲸鱼AI助手导出入口。长对话建议分批导出,以便检查文档结构。

Gemini 插件怎么使用?

安装后刷新 Gemini 页面,选择单条回复或批量对话导出。若页面刚更新导致按钮未显示,请更新插件后重试。

其他 AI 平台如何使用通用插件?

可复制平台返回的 Markdown 内容到在线工具,或使用插件的通用内容识别功能。复杂页面如无法正确识别,请将平台和示例反馈给客服。

AI 操作指南

怎样让 AI 输出更适合转换的内容?

提示 AI 使用标准 Markdown:标题用 #,表格使用竖线,代码使用代码块,公式统一使用 LaTeX。结构越标准,导出效果越稳定。

长内容应该一次生成还是分段生成?

非常长的报告建议按章节生成并逐段确认,再合并导出;这样更容易保持标题层级、公式编号和表格完整。

文件转换问题

公式标签显示异常怎么办?

建议要求 AI 使用标准 LaTeX 输出公式,不要混用 HTML 标签。重新生成回答后再导出通常可以解决。

批量导出出现内容缺失或异常?

请先刷新页面并减少单次勾选数量;确认所有回答已在网页中完整加载后再导出。仍有问题时,请提供平台名称和异常截图。

公式外出现虚线框怎么办?

在 Word 中点击该公式框,并输入一个空格,通常可解除公式对象的虚线边框显示。

小程序预览公式乱码或不显示?

部分小程序预览不支持 Word 原生公式。请使用 WPS 或 Microsoft Word 打开,或在桌面端分享和查看文档。

导出的 Excel 是空白的?

Excel 导出需要内容中存在结构规范的 Markdown 表格。请让 AI 使用标准表格格式输出,避免合并单元格或用空格模拟列。

HTML 内容导出格式不正确?

当前转换核心面向 Markdown。建议在提问时明确要求 AI 使用 Markdown 而不是 HTML 输出,再进行导出。

Mermaid 图表转换失败?

请检查 Mermaid 代码是否能正常渲染,并避免节点文本中含有未转义的特殊符号。系统会修复部分常见错误,复杂情况可联系支持。

豆包文档模式的内容如何转换?

先在豆包文档模式下载 Markdown 文件,再复制或导入到鲸鱼AI助手进行转换;也可以打开对应对话后使用插件导出。

常见问题

是否支持更多 AI 平台?

支持范围会持续扩展。未列出的网页可先使用复制 Markdown 的方式转换,也欢迎提交希望适配的平台。

我的文档和隐私安全吗?

服务使用加密传输,并提供文件删除和隐私模式等能力。具体处理规则以本站隐私政策为准。

已经付款,为什么还不是 VIP?

请确认登录账号与付款账号一致,并尝试退出后重新登录。状态仍未更新时,请携带订单号联系人工客服。

插件里为什么没有显示 VIP 状态?

先确认插件已登录同一账号,再刷新插件状态或重新登录。旧版本插件请升级后重试。

如何提交功能建议或问题反馈?

请发送问题描述、使用平台、浏览器版本以及必要的截图到客服邮箱,我们会记录并评估处理。

如何申请发票?

请整理订单号、发票抬头和税号等信息并联系人工客服,客服会按当前开票流程协助处理。

微信支付后订单未到账?

请勿重复付款。保留微信支付凭证与商户订单号,稍候刷新账号状态;仍未到账时联系人工客服核查。

商务合作如何联系?

请将合作主体、合作方向和联系方式发送到客服邮箱,邮件主题注明“商务合作”。

福利活动

如何了解最新活动?

最新福利与产品动态会通过鲸鱼AI助手官方页面和产品内通知发布,请以官方说明为准。

没有找到答案?

请尽量附上使用平台、浏览器版本、问题截图和复现步骤,我们能更快定位问题。

✉ aiwhaler@yeah.net